Szállítási és fizetési információk

Mivel a termékek megtalálhatók üzletünkben,

így a munkanapon 12 óráig beérkezett rendeléseket

általában még aznap feladjuk,

így a szállítási idő kb. 1-2 munkanap.

Miután kosárba tette a termékeket

a rendszer súly alapján kiszámítja a várható szállítási költséget.

Melyik futárcég fogja hozni a csomagomat?

MPL-el dolgozunk.

Ha nem fizette ki online a megrendelést, akkor igen,

készpénzzel és kártyával is fizethet a futárnak.

Sajnos nem.

Sajnos csak Magyarországon belül vállalunk csomagküldést.

Az MPL fog értesítést küldeni a  kiszállítás várható időpontjáról

és a csomag nyomkövetési azonosítójával,

a rendelésben megadott e-mail címre vagy sms-ben a mobilszámra.

Rendelés leadásnál ezért fontos ellenőrizni, hogy helyesek e a megadott adatok.

Ha az első alkalommal sikertelen volt a kézbesítés,

a futárcég a következő munkanapon ismét megpróbálja

leadni a csomagot.

A második sikertelen kézbesítés után értesítést hagy a címen,

hogy a legközelebbi postán lesz átvehető a megrendelés még 5 munkanapig.

Átvételkor az értesítőt fogják kérni a postán.

Igen, a rendelést online, bankkártyával is ki lehet fizetni,

a Stripe rendszerén keresztül.

Igen. A Stripe adatkezelési tájékoztatója ezen a linken olvasható. A rendelés leadásával elfogadja a Stripe adatkezelését is.

Nézd meg, hogy a bankodnál nincs e jelenleg valami technikai probléma

ami miatt gond lehet a fizetéssel.

Ellenőrizd, hogy jól írtad e be a kártyán szereplő adatokat

és a kártya sincs lejárva.

Ha a probléma továbbra is fennáll, hívj fel minket

a 06-1-352-83-90-es telefonszámon és egyeztetünk a megoldásról.

Hétköznap 8:00 és 16:30 között vagyunk elérhetők.

Igen, a 1075 Budapest Síp u. 16-18. szám alatt megtalálsz minket,

rendelés nélkül is lehet vásárolni az üzletben. Bankkártyával és készpénzzel is lehet fizetni. Hétfőtől péntekig 8:00-tól 16:30-ig tartunk nyitva.

Igen, bárki vásárolhat nálunk.

Lehetséges, hogy a spam mappába került a visszaigazolás, kérjük először ezt ellenőrizd, illetve rendelés véglegesítés előtt azt is nézd meg, hogy az e-mail címedet helyesen írtad e be. Ha még így sem érkezett meg a visszajelzés akkor a rendszer nem fogadta be a rendelésedet, hívj fel minket a 06-1-352-83-90-es telefonszámon és egyeztetünk a problémáról.

A rendelés leadástól számított 30 percen belül van lehetőség módosításra, ezt e-mailben (info@balogcimke.hu) tudod megtenni a rendelésszámodra hivatkozva vagy a visszaigazolásra válaszolva.

Írj róla e-mailt (info@balogcimke.hu)  a rendelésszámoddal, hogy mit szeretnél

cserélni mire/mit szeretnél visszaküldeni és a többit intézzük. Amennyiben nem a mi hibánkból kaptál rossz méretet (a rendelésedhez képest rossz méret volt a csomagodban), úgy a visszaküldés szállítási díja Téged terhel. Üzletünkben díjtalanul tudjuk cserélni a terméket abban az esetben ha nem lett használva és nem hiányzik a csomagból, nincs megbontva. Hiányos csomagot nem tudunk

cserélni/visszavenni. A méretcseréből adódó esetleges árkülönbözet a vásárló részéről külön fizetendő vagy levásárolható. 

Elnézést a hibáért, ha írsz egy e-mailt az info@balogcimke.hu címre hogy mi maradt ki a rendelésedből, akkor a kollégák intézik és szállítási költség nélkül pótoljuk a hiányt.